informasjonskapsler

Retningslinjer for informasjonskapsler

Hva er informasjonskapsler?

Det er viktig å være oppmerksom på hva informasjonskapsler, også kalt «cookies», er og hvordan de fungerer.

Informasjonskapsler er filer som lagres på PC-en, nettbrettet eller smarttelefonen når du surfer på Internett. Informasjonskapslene kan kun leses av det nettstedet eller programmet som har lagret dem. Det er disse små filene som blant annet gjør at du ikke trenger å logge inn på nytt hver gang du åpner en side på et nettsted du bruker jevnlig.

Hvilken nytte har du av informasjonskapsler?
Hvis du samtykker i at vi bruker informasjonskapsler hver gang du er innom nettstedet vårt, hjelper du oss å gi deg noen fordeler:
– raskere og enklere navigering i nettbutikken
– økt brukervennlighet – du trenger ikke å oppgi de samme opplysningene flere ganger
– ekstrafunksjoner, f.eks. for produkter du har sett på tidligere og handlevogner
– måling av hvordan du bruker nettbutikken, slik at vi kan gi deg en enda bedre brukeropplevelse neste gang
– relevant reklame som er av interesse for deg

Hva slags informasjonskapsler bruker vi, og hvorfor?

Øktinformasjonskapsler er informasjonskapsler som kun lagres så lenge økten pågår, og som ofte er avgjørende for nettstedets funksjon. Øktinformasjonskapsler blir ugyldige så snart økten er over. Enkelte funksjonsinformasjonskapsler kan også være øktinformasjonskapsler. Informasjonskapsler kan omfatte, men er ikke begrenset til, handlevognfunksjonen, produkter du har sett på, og filterbaserte søkefunksjoner.

Faste informasjonskapsler er informasjonskapsler som varer lenger enn en enkeltøkt i et av programmene våre. Disse informasjonskapslene legges ofte inn av tredjepartsprogrammer som vi benytter oss av for å kunne yte en best mulig tjeneste. For eksempel betyr informasjonskapslene som legges inn av nettstedets testprogram, at vi kan sikre deg en uavbrutt og konsekvent brukeropplevelse på nettstedet.

Eksempler på faste informasjonskapsler:

Analyseinformasjonskapsler brukes for å analysere hvordan du samhandler med nettstedet, slik at vi kan forbedre handleopplevelsen for deg og andre brukere på sikt.

Opplysningene vi innhenter, omfatter, men er ikke begrenset til følgende:

– anonymisert IP-adresse
– anonymiserte personopplysninger
– nettleser, nettleserversjon, type maskinvare, skjermoppløsning og operativsystem
– hvilket nettsted du kom fra, hvilke sider du besøkte og hvor lenge du var inne på nettstedet vårt

Reklameinformasjonskapsler brukes for å vise annonser med tilknytning til produktene du handler hos oss. Disse informasjonskapslene innhenter blant annet informasjon om følgende:

– Hvilke produkter du har sett på, men ikke kjøpt.
– Hvor langt i handleprosessen du har kommet.
– Hvilken reklame du har sett.
– Hvilken reklame du har klikket på.
– Om du har kommet tilbake til nettstedet vårt etter å ha sett eller klikket på en annonse.

Kan jeg si nei til bruk av informasjonskapsler?
Hvis du vil, kan du angi at nettleseren din ikke skal ta imot informasjonskapsler fra nettstedene du besøker. Vær imidlertid oppmerksom på at nettstedene du besøker, kan komme til å fungere dårligere uten disse informasjonskapslene. Følg instruksjonene nedenfor hvis du vil slette informasjonskapsler som er lagret på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen du bruker.

Google Chrome
Hvis du vil slette eventuelle informasjonskapsler som er lagret i Google Chrome, klikker du på knappen som er merket med tre linjer eller prikker, og velger Logg > Slett nettlesingsdata. Husk å se gjennom innstillingene for å forsikre deg om at også informasjonskapsler blir slettet.

Mozilla Firefox
Hvis du vil slette informasjonskapsler og nettleserlogg i Firefox, klikker du på knappen som er merket med tre linjer og velger Innstillinger > Personvern > Slett loggen. Husk å se gjennom innstillingene for å forsikre deg om at også informasjonskapsler blir slettet.

Safari
Hvis du vil slette informasjonskapsler og nettleserlogg i Safari, går du til toppmenyen og velger Safari > Valg > Personvern > Fjern alle nettsteddata.

Internet Explorer / Edge
Hvis du vil slette informasjonskapsler og nettleserlogg i Internet Explorer / Edge, klikker du på tannhjulet øverst til høyre i nettleservinduet. Velg deretter Alternativer for Internett > Generelt > Leserlogg > Slett. Husk å forsikre deg om at informasjonskapsler er valgt for sletting.

Hvis du vil vite hvilke opplysninger vi har om deg, ønsker informasjon om brukerkontoen og bestillingene dine eller har andre spørsmål om personopplysninger, kan du kontakte drivhuset@hoyvikgruppen.no merk e-posten med Robert»cookies»

Det med liten skrift …

Vårt løfte:

● Vi vil aldri innhente sensitive eller personlig identifiserbar informasjon (PII) uten at du vet om det og har samtykket i det.
● Vi har sikkerhetsforanstaltninger som gjør dataene utilgjengelige for uvedkommende og forebygger tap og skade.
○ NB! Dataoverføring via Internett er aldri 100 % trygt. Vi tar alle rimelige forholdsregler for å beskytte dataene, men kan ikke gi noen garanti for sikkerheten.
● Vi oppbevarer opplysningene dine sikkert så lenge loven pålegger oss det, og vil bare gi fra oss opplysninger dersom alle eller deler av selskapets eiendeler blir solgt eller loven pålegger oss det.
● Du har krav på en kopi av de personopplysningene vi har om deg. Henvend deg til drivhuset@hoyvikgruppen.no merk e-posten med Robert «cookies», så svarer vi innen 72 timer med en oversikt over de opplysningene vi måtte ha om deg.
● I henhold til «retten til å bli glemt» har du krav på å få slettet alle personopplysninger vi måtte ha om deg.
● Dersom det gjøres betydelige endringer i retningslinjene for personvern, vil vi gjøre rimelige forsøk på å varsle deg om det.